Privacyverklaring

Effectieve datum van de huidige privacyverklaring: 16-09-2014

Wij delen je zorgen over de beveiliging van jouw persoonlijke informatie

Frank B.V. deelt je zorgen over de beveiliging van jouw persoonlijke informatie. Deze privacyverklaring beschrijft onze handelingen met betrekking tot het opslaan van jouw informatie en gebruik van deze informatie voor onze website. Door het gebruiken van onze website of door het opvragen van producten en/of services van deze website, ga je akkoord met de vergaring van informatie zoals uiteengezet is in deze verklaring. Mocht je hier niet mee akkoord gaan dan vragen wij je deze website niet te gebruiken. Frank B.V. is de verantwoordelijke in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd veranderen. Mocht dit het geval zijn dan zullen we je hiervan op de hoogte brengen. Dit doen wij door middel van een melding op deze pagina. Je kunt zien wanneer de verklaring is aangepast door bovenaan deze pagina te kijken naar de effectieve datum van de huidige privacyverklaring.

Wat wij opslaan en waarom we dit doen

Frank B.V. slaat twee soorten van informatie op tijdens je bezoek aan onze website.

Ten eerste slaan we niet-persoonlijke informatie op. Wanneer bezoekers onze website bezoeken, slaan we cumulatieve informatie op zoals welke pagina's bezocht zijn, de volgorde waarin deze pagina's bezocht zijn en op welke links geklikt is. Het verzamelen van deze informatie brengt het opslaan van IP-adressen met zich mee, het gebruikte besturingssysteem en de browser van elke bezoeker op onze site. Ondanks dat deze informatie niet persoonlijk identificeerbaar is, kan het mogelijk zijn om aan de hand van een IP-adres en de internetprovider informatie van bezoekers te achterhalen en de geografische locatie waar de bezoeker is ingelogd.

Ja, ook cookies.

Wij gebruiken ook cookies en andere traceerbare technologieën om niet-persoonlijke informatie op te slaan. Cookies zijn kleine stukjes informatie die wij doorsturen naar jouw browser, die ze hierna naar ons stuurt als je onze website opnieuw bezoekt. Dankzij cookies kunnen wij je browser herkennen wanneer je onze website bezoekt. Hierdoor kunnen wij jouw bezoek personaliseren, alsmede de producten opslaan die jij eventueel in je winkelwagen hebt. Ook kunnen wij je relevantie advertenties tonen op onze partnersites op basis van jouw bezoek op onze site(s). Je browser en jijzelf (via de melding bij het eerste bezoek) moeten cookies accepteren om de voordelen als geregistreerde gebruiker van onze website te kunnen benutten. Lees hier ons volledige cookie-beleid.

Niet-persoonlijke informatie: voor website-optimalisatie

Frank B.V. gebruikt niet-persoonlijk identificeerbare informatie zoals je IP-adres en de pagina's die je bezoekt op onze website, om eventuele problemen met onze servers en onze website te kunnen registreren. Je IP-adres en andere niet-persoonlijke informatie kunnen ook gebruikt worden om demografische informatie, patronen en websitegebruik te analyseren. Deze informatie helpt ons om de lay-out van de website verder te kunnen ontwikkelen.

Niet-persoonlijke informatie: ter verbetering van de koopbeleving

Frank B.V. gebruikt niet-persoonlijk identificeerbare informatie zoals je IP-adres en de pagina's die je bezoekt op onze website, om je persoonlijke aanbiedingen te doen op onze partnersites.

Wel-persoonlijk identificeerbare informatie: wat je in de bestelvelden invult

Financiële informatie wordt niet opgeslagen, adresgegevens wel.

Frank B.V. gebruikt de informatie die je invoert in onze bestelvelden om jouw transactie te kunnen voltooien (zoals de verkoop van producten en diensten). Jouw persoonlijke informatie wordt gebruikt om eventueel in contact met jou te treden indien dit noodzakelijk is. Wij kunnen jouw persoonlijke informatie ook gebruiken om je te contacteren om zeker te stellen dat je tevreden bent met onze producten en diensten en om erachter te komen hoe we je in de toekomst beter kunnen bedienen. Financiële informatie (creditcardnummers, verloopdata en cvv2-code) wordt niet opgeslagen in ons systeem. Het verzendadres en factuuradres worden wel opgeslagen om de transactie te kunnen voltooien.

Als je ervoor kiest om op rekening te kopen via Klarna, dan is het goed om te weten dat Klarna Nederland BV, gevestigd op de De Ruyterkade 7 te 1013 AA Amsterdam (KVK nummer: 50315250) zich het recht voorbehoud om een kredietwaardigheidsbeoordeling uit te (laten) voeren. Als je kiest voor afrekenen met Klarna, dan ga je hiermee akkoord.

Als jij je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief, kun je zo nu en dan informatie van ons ontvangen over nieuwe producten, nieuwe diensten en of speciale acties waar wij van vinden dat deze een toegevoegde waarde hebben voor jou. Wij zullen jouw e-mailadres nooit met andere bedrijven delen. Mocht jij je e-mailadres willen verwijderen zodat je in de toekomst geen email meer ontvangt van Frank B.V. of als jij je wenst af te melden en of inzicht wil hebben in de gegevens die wij van je opslaan kun je de onderstaande procedure volgen.

Gegevens wijzigen of verwijderen: je doet dit zo

Wil je inzicht in de gegevens die Frank B.V. van je heeft? Of wens je dat Frank B.V. jouw gegevens verwijdert / wijzigt uit haar systeem omdat deze onvolledig of onjuist zijn? Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar Frank B.V. via info@frank.nl. Frank B.V. zal je binnen 4 weken meedelen welke persoonsgegevens zij omtrent jou verwerkt en of zij aan een eventueel verzoek tot verwijdering, afscherming of verbetering kan voldoen.

Bij inschrijving voor onze nieuwsbrief gebruiken we de door jou opgegeven gegevens om je de nieuwsbrief toe te sturen. Je kunt je na inschrijving te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via een link in de nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar info@frank.nl.

Het bestelproces is van het begin tot het einde veilig

Onze bestelprocedure vindt geheel plaats via een beveiligde SSL-verbinding. Je heeft hier geen speciale software voor nodig: bij ons bestel je altijd veilig.

Voor meer informatie verwijzen wij je naar onze Algemene Voorwaarden. Je kunt ze lezen door hier te klikken.